Сдачи, снятия и возмещения

Если вы покупаете как потребитель по дистанционному контракту, вы можете отказаться в течение 14 дней Если вы не являетесь владельцем имущества, то вы не должны предоставлять мотивированные доказательства, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Для того, чтобы выйти из строя, вы должны сообщить нам в течение срока о явном и однозначном решении. Служба клиентов или отправить сообщение Info@karmarando.com.

Помимо установленного срока, Karmarando поддерживает торговый окно до 30 дней с момента доставки для предметов, которые могут быть возвращены и находятся в условиях, совместимых с новой продажей.

Для заявок, подаваемых после 14 дней, коммерческое согласие может потребовать, чтобы продукт был неиспользован, полностью, не поврежден и был в оригинальной упаковке, печати и аксессуарах, когда это соответствует.

Для этого добровольного продления расходы на первоначальную доставку не возмещаются, за исключением обязательства закона, ошибки, причиняемой продавцом или иного соглашения.

Перед отправкой продукта свяжитесь с нами и укажите:

• номер порядка;
• имя или электронная почта, используемые для покупки;
• соответствующая статья (ы);
• если вы отказываетесь или сообщаете о проблеме с продуктом;
• фотографии или другая информация, полезная только для понимания повреждения, ошибки в подготовке или дефекта.

Не отправляйте возврат на адрес, который находится в старых сообщениях или предыдущих версиях сайта: подождите инструкции по возврату, относящиеся к вашему заказу.

После действительного уведомления об отзыве товары должны быть возвращены без необоснованной задержки и, по закону о праве на отзыв, в течение срока, установленного применимым законодательством.

Прямые возвратные расходы возлагаются на клиента, если это было правильно сообщено до покупки, если только: Karmarando Вы соглашаетесь поддерживать их или если закон не предусматривает этого.

Если продукт неисправен, поврежден, неисправен или не соответствует требованиям, запрос будет обрабатываться отдельно от простого переосмысления и будут применяться меры, предусмотренные законодательством и применимым законодательством.

Если вывоз действительно осуществлен, возврат производится без необоснованного задержки и в установленные законом сроки.

Как правило, возврат использует один и тот же способ оплаты заказа, если нет иного соглашения или технической невозможности. Karmarando.

В случае законного отказа также возмещаются расходы на первоначальную доставку в пределах, установленных законом; дополнительные расходы, связанные с выбором более дорогой доставки, чем предлагаемая стандартная форма, могут быть исключены.

Исключения от права на отмену применяются только в тех случаях, когда конкретно используются условия, предусмотренные законом.Они могут касаться, в частности, товаров, упакованных по мере необходимости или четко персонализированных, товаров, которые могут быстро испортиться или истечь, и запечатанных товаров, которые не могут быть возвращены по соображениям охраны здоровья или гигиены, когда печать была открыта после доставки.

Лишь принадлежность к категории растений, финики, ботанические или порошковые изделия не является исключением- Возможное исключение должно зависеть от конкретных особенностей продукта и применимого законодательства.

Когда продукт изготавливается, индивидуализируется или упаковывается специально по запросу или имеет характеристики быстрого износоспособности, его пригодность к отводу оценивается в соответствии с правилами, применимыми к конкретному случаю.

Если вы получили продукт, отличный от того, который заказывали, поврежденный во время доставки или имеющий возможный дефект соответствия, обратитесь в службу поддержки клиентов без использования обычной процедуры пересмотра.

Опишите проблему и сохраняйте продукт, упаковку и материалы, которые могут быть использованы для проверки, до тех пор, пока вы не получите инструкции.

Права на юридическую гарантию соответствия остаются отдельными от права на отмену и не уменьшаются от торгового окна возврата.

Вы можете использовать свободную и однозначную коммуникацию.

Не вставляйте пароли, коды доступа, OTP-коды или полные данные платежной карты.